中华保险创新服务模式护航春耕生产
为全面落实国家金融监管总局关于消费者权益保护工作的部署要求,中华保险旗下中华联合财产保险股份有限公司昆明中心支公司(以下简称"中华财险昆明中支")于近日在昆明市西山区百草村创新开展"金融消保进乡村,春风送暖护农耕"主题活动。该活动通过"政策宣导+暖心服务+业务下沉+消保保障"四位一体服务模式,将金融知识普及与农业保险服务深度结合,以实际行动支持春耕生产,助力乡村振兴战略实施。

清晨的百草村田间地头,中华保险旗下中华财险昆明中支工作人员组成"三农服务先锋队",携带宣传资料和助农物资深入生产一线。在农户劳作间隙,工作人员开设"移动金融课堂",采用当地方言和案例教学方式,重点讲解三大内容:一是政策性农业保险的"政府补贴+商业保险"运作机制;二是水稻、玉米等主要作物的参保条件及理赔标准;三是防范"虚假保单""理赔难"等常见风险的实用技巧。活动现场累计接受咨询60余人次,发放《农业保险知识问答》《金融消费者权益保护手册》等资料100余份。
除知识普及外,公司特别准备了300份"春耕助力包",包含优质玉米种子、多功能锄头、防灾手册等实用物资。村民李大哥在领取礼包后表示:"这些物资正是春耕急需的,特别是手册里用图画讲解理赔流程,我们文化不高也能看懂。"针对行动不便的老年农户,工作人员还提供上门办理参保服务,现场受理投保申请12户,覆盖耕地面积150余亩。
活动突出科技赋能,演示了"中华财险APP"的三大功能:一是卫星遥感快速定损;二是线上理赔材料上传;三是承保信息实时查询。公司同步建立了"百草村金融服务联络站",派驻2名客户经理定期驻村,确保金融服务不断档。西山区农业农村局相关负责人指出:"这种将消保教育嵌入农业生产的服务模式,真正实现了金融资源与农户需求的无缝对接。"
此次活动中,中华保险旗下中华财险昆明中支累计服务农户200余人次,现场达成投保意向45户。公司总经理表示,将以此为契机,在2025年内实现辖区20个重点农业乡镇服务全覆盖,通过构建"线上+线下""保险+服务"的立体化保障体系,切实守护好农民的"钱袋子"和"米袋子"。下一步,公司还将联合农业部门开发气象指数保险等创新产品,为乡村振兴注入更加强劲的金融动能。
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