当前位置: 首页-> 国内

工行淮安盱眙支行内外兼修提质效优化服务再升级

发布时间:2022年10月11日 15:42   来源:中国网   发布者:燕梦蝶   阅读量:9055   
导读:中国网middot江苏寻梅服务不仅是银行软实力的体现,也是银行生存和发展的生命线今年以来,工行淮安盱眙支行始终坚持以客户为中心,服务理念,积极追求卓越,不断追求高效,智能,适老的服务,不断提高服务质量和效率文明优质的服务赢得了客户的一致好评...

中国网middot江苏寻梅服务不仅是银行软实力的体现,也是银行生存和发展的生命线今年以来,工行淮安盱眙支行始终坚持以客户为中心,服务理念,积极追求卓越,不断追求高效,智能,适老的服务,不断提高服务质量和效率文明优质的服务赢得了客户的一致好评,有力地促进了各分行业务的稳步发展

智能服务实现线上线下全网通最近几年来,世行遵循办理业务自助化,服务流程人性化,金融服务专业化智能运营新模式,对所有营业网点进行了智能化改造,让客户不用排长队,手动填写单据,只需要在智能设备上做之类的事情,个人开卡,同卡号换卡,激活,电子银行签约,挂失解锁,余额查询,打印流水,投资理财,转账汇款,信用卡服务绝大多数非现金业务,大大减少了客户业务处理的等待时间同时,通过网上银行,手机银行等线上渠道,办理开户,转账,还款,投资,理财,支付等多项金融业务足不出户线上,利用数字化转型成果,通过普惠金融中的各类线上服务平台大力推广e快速贷款e税收抵免线上产品等,多途径满足客户的金融需求,为客户打造全流程,全方位,全时段的业务办理环境

为老年人适当服务,实现关心权利保护的整合,该行应该是工银爱相伴创作为主题,适龄对于金融营业网点,从细节入手,在每个营业网点的等候区设置爱心座椅,老花镜,医药箱,雨伞等便民设备大厅工作人员积极耐心指导老年人办理业务,积极协助和指导老年客户学习网上支付操作,协助老年人使用自助机办理业务,帮助老年客户了解学习存款保险,快捷支付,如何防范电信诈骗等金融知识通过发放宣传单,展板,现场问答等方式,向老年客户讲解出租出借银行卡,刷单洗钱等违法行为的危害性,有效提高老年人的防骗意识,增强老年群体的金融风险防范能力

服务无止境,满意无止境淮安支行将进一步加强员工优质服务学习,规范服务礼仪,创新服务模式,提升服务质量,努力实现满意大众银行奋斗目标

~全文结束~

郑重声明:此文内容为本网站转载企业宣传资讯,目的在于传播更多信息,与本站立场无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。

分享到微信