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用户体验成市场竞争关键小狗吸尘器22年专注产品与服务

发布时间:2022年03月15日 14:53   来源:中国经济时报   发布者:张仪   阅读量:11456   会员投稿
导读:一年一度的315又来了,今年315的主题为“公平守正,安心消费”,其关注的核心依然是民生消费。对于消费者来说,自然是希望买到物美价廉的产品,尤其是像吸尘器这种日常使用频率非常高的清洁电器,产品质量与服务质量更是要放到首位。为了帮助消费者选择...

一年一度的315又来了,今年315的主题为“公平守正,安心消费”,其关注的核心依然是民生消费。

对于消费者来说,自然是希望买到物美价廉的产品,尤其是像吸尘器这种日常使用频率非常高的清洁电器,产品质量与服务质量更是要放到首位。为了帮助消费者选择到适合自己的吸尘器,接下来小编从品牌、产品、售后几个方面梳理了在选购吸尘器时需要注意的事项,希望对消费者有所帮助。

第一、尽量选择口碑卓越的专业品牌

吸尘器市场竞争日趋激烈,用户满意度是拉动吸尘器市场增长和技术进步的主要动力。在吸尘器领域沉淀多年的专业品牌更懂消费者的需求,在研发实力、生产工艺、产业链等方面更具先天优势。所以,建议大家在选购时,不要被价格误导。

作为国内清洁电器代表品牌之一,成立于1999年的小狗吸尘器坚持与时俱进,依托领先的创新实力和工艺水平不断推动产品和技术的更新迭代。到目前为止,小狗累计获得国内外专利1012项,掌握电机、主控板、风道、逻辑算法等多项核心技术,是全球第二个掌握多锥旋风集尘技术的品牌。

22年来,小狗吸尘器在吸尘器领域持续深耕,坚持以匠心精神提升产品品质。据了解,小狗吸尘器是严格按照手机等3C产品的标准来进行研发和制造,从电池、电机、甚至是集尘桶的材质、包括一款螺丝钉都有着特殊的要求。正是小狗吸尘器对细节的严苛把控,才能为万千用户带去品质可靠、使用持久的一流产品。

第二、适合自己使用最关键

对很多用户而言,如何更深层的清洁地面一直是困扰他们的难题。先扫地再擦地往往被国人认为是深度清洁的标准流程,所以吸擦、吸拖一体机近几年格外受到消费者青睐。另外,家庭清洁的需求其实很多,洗地机、扫地机器人只能针对地面,遇到墙面、家具上、缝隙里的灰尘就没辙了。

小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器的旋转擦地刷可以先吸净脏污,两个高速旋转圆形转盘及复合材质清洁布高频次摩擦地面,吸尘的同时高效完成擦地清洁工作,彻底清除顽固污渍,打破了洗地机、扫地机等品类家居清洁使用场景受限和清洁能力不足的痛点。双滚地刷、除螨刷等6个全场景刷头,面对边边角角的细微灰尘也能轻松胜任,助推用户清洁体验升级。以“用户至上”为原则的小狗吸尘器,正在加快革新国人的清洁体验。

第三、大吸力、长续航也是重要指标

选购吸尘器的时候,吸力、续航、智能等也是重要的参考指标,大吸力不仅能提升整机的清洁力,也能很大程度上缩短清洁的时间;续航长可以满足中大户型一次性清洁的需求;智能吸尘器则可以自动适配吸力,避免不必要耗电。

小狗T12 Plus Rinse搭载的电机功率高达550W,整机吸入功率高达185AW,是小狗无线吸尘器迄今为止吸力最强款,稳居现阶段国内无线手持吸尘器市场中吸力的第一梯队,在节能模式下能够达到70分钟超长续航,满足大户型家庭整屋清洁需求;

目前吸尘器功率的自动切换是智能化的一大表现。传统吸尘器需要手动切换档位,而智能吸尘器则规避了这一繁琐操作所带来的麻烦和不当。小狗T12 Plus Rinse内置智能数字化除尘系统,通过红外线分析气流中的微尘数量,在自动档清洁模式下自动调节功率大小,灰尘越多吸力越强。同时用户可以通过OLED显示屏实时查看机器的工作状态、剩余电量等信息,面对复杂的清洁场景也有的放矢。此外,小狗吸尘器的智能数字化除尘系统适用于全系任意刷头,可最大化发挥吸尘能力。

第四、售后服务体系要完善

出色的产品力可以赢得消费者的关注,而服务力水平的高低往往影响消费者的最终购买决定。中国消费者协会发布的数据显示,家电智能化程度快速提升与服务厂商的水平参差等原因造成消费者对家电售后服务满意度不高。

基于国内小家电行业售后服务的短板,小狗吸尘器在2014年创新性的推出中央维修服务模式。该模式以中央维修仓为中心,以第三方快递为网络,实现待修产品从用户到中央维修中心送修、再二次快递到用户的逆向物流过程。保修期内整个服务过程无条件全免费,不区分责任,而且一切解释权归消费者所有。这种售后服务模式打破了“售后维修难”的家电行业惯例,解决以往产品维修服务给用户带来的信任难题,为整个清洁电器行业的售后服务树立标杆。

进行家庭清洁时,一款品牌可靠、功能专业、售后完善的吸尘器产品可以极大减轻用户的家务负担,拿出更多时间陪伴家人,享受生活。为了避免损害自身权益,大家可以着重从吸尘器的品牌、功能、售后等关键方面进行对比,挑选出适合自己使用的“清洁神器”。

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