11岁女儿"冒充"妈妈买《原神》游戏账号卡里少了两万多

前几天，连女士发现一张银行卡里少了两万多元经过一番调查，发现放暑假的女儿买了很多游戏账号

连女士在杭州临平开了一家酒店前几天，有人来借钱她查了银行卡，发现少了两万多元她说她11岁的女儿，暑假在家，会用手机打游戏，成了她怀疑的对象

连女士:当时她还在睡觉，我就拿手机看她在拼多多上买了很多东西，有几十万后来，她说是什么号不玩游戏一般不知道

连女士甚至在查看手机后发现，女儿从6月份开始就在各种平台上网购，点外卖其中有几笔大额消费是拼多多平台商家支付的对应的6月23日1360元，6月27日2000元，7月3日5360元的订单都可以在平台账户查到另外，7月1日有四笔款项，在订单列表中找不到对应的订单

从订单和聊天记录可以看出，连女士的女儿都买了游戏《原神》的账号。

连女士的女儿:先沟通一下价格他问你多大了那时候我也知道不能买未成年的东西，就谎报了我妈的年龄，然后就下单了我只是想试一试我一直在玩推塔，但是从来没玩过这种游戏同学都说很好玩，我就想试试没有自己的账号，没有注册的账号他们说前期很难打，后期一般会好一点

在购买游戏账号前，相关网店客服发来18岁以下禁止购买相关产品的信息，年龄得到了确认连夫人的女儿都回答36

连女士:支付密码都一样估计平时付钱的时候，看到他们我只是觉得家里人不怕记者:你怎么知道密码的甚至那位女士的女儿:我们家几乎所有人都知道这个密码记者:你想用这些钱做什么)回来，毕竟是未成年(记者:你和商家沟通过退款吗)有两家公司沟通过，他们说退一半

发现女儿花了几千元买游戏账号后，连女士联系了平台商家，将女儿的情况告诉了客服日前，以1360元出售游戏账号的商家尹萌网起初回复，愿意以680元五折收账号，并表示之所以不能全额退款，是因为他们只是代为出售后来回收价提高到850元

日前，以5360元出售该游戏账号的商家凯奇佳企业回复称，可以最高六折收回账号，并表示家长要管好孩子，不要让孩子知道支付金额的密码。

另一家名为希莫网游的商家，连女士的女儿在7月1日与对方有4笔交易，金额从3000多到5000不等但对应的订单已被删除，具体情况无法查看

记者也向平台方反映了情况后来平台工作人员回复:根据平台规则，游戏账号等虚拟产品只支持18岁以上用户实名认证购买，禁止未成年人下单经核实，在下单前，商家履行了告知提醒义务，平台拦截系统正常启动消费者明确回复自己是成年人，并正确填写成年人真实姓名，身份证号等实名信息，然后完成订单目前平台正在积极协调商家和消费者协商处理相关售后事宜

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