中国铁路12306：客服中心平均每人每天要接200通电话，停运通知后无需

收到停运通知后要立刻去火车站办理退票吗？

本站获悉，列车停运后，你在票面乘车日期 30 天内(含当日)均可办理退票手续，无需着急前往车站办理退票。建议你优先选择登录铁路 12306 网站或 12306App网上办理退票，不收取退票手续费。

现在坐火车需要核酸证明吗？

根据疫情形势变化，请出行前务必及时了解出发点和目的地的疫情防控政策，合理安排行程。

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